Aviso de privacidad

Gracias por acceder a nuestro sitio web. PANOLI se compromete a respetar la privacidad y seguridad de su información personal. Esta política de privacidad explica con detalle la manera en la que recopilamos su información personal, así como el uso que se le da a la misma. También podrá ver explicados los pasos que se llevan a cabo para proteger su información personal de manera segura.


Al visitar este sitio web de manera directa o indirecta, usted acepta esta Política de Privacidad. 

No somos responsables por el contenido o prácticas de privacidad vigentes en cualquier sitio web que no dependa de PANOLI, ya sea enlazado desde el propio sitio web de PANOLI o de otro enlace externo.

Panoli Morelia, SA de CV  (PANOLI), con domicilio en Ventura Puente 1044 Col. Ventura Puente, Morelia, Michoacán, México, 58020, es responsable de recabar sus datos personales, así como de su uso y protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos los siguientes datos por parte del cliente: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo y, en caso de ser necesario, información de su tarjeta de crédito.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, requisitos y plazos, puede contactar con nuestro departamento de datos personales en: Ventura Puente 1044 Col. Ventura Puente, Morelia, Michoacán, México, 58020 o a través de nuestro correo electrónico: contacto@panoli.mx

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa. En este sentido, su información puede ser compartida con terceros, ya que, por ejemplo, nos asociamos con empresas de paquetería para hacerle llegar sus productos adquiridos. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si usted desea no recibir más mensajes promocionales puede solicitarlo a través de nuestra dirección de correo electrónico: contacto@panoli.mx


INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y USAMOS 

1. Recopilación de información

Usted puede visitar la mayoría de nuestras páginas sin decirnos quién es o sin revelar ningún tipo de información personal. PANOLI puede rastrear las direcciones desde donde accede al sitio para fines estadísticos y mercadológicos, pero su identidad siempre permanecerá anónima a menos que usted nos diga quién es. 

Solicitamos información suya (que puede incluir nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo y, de ser necesario, información de su tarjeta de crédito) cuando usted:

• Se registra
• Realiza una compra
• Solicita recibir información sobre nuestros servicios
• Participa en alguna promoción o actividad de nuestro sitio web

(A) Registro. Antes de navegar a través de ciertas secciones del sitio web, usted debe completar un formulario de inscripción en línea. Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal, incluyendo su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Además, es posible que tenga que especificar su país de residencia y/o el país de operación de su organización, lo anterior a efecto de cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Este tipo de información personal se utiliza únicamente para fines mercadológicos.

(B) Direcciones de correo electrónico. Varias secciones de la Web requieren su dirección de correo electrónico para ciertos propósitos, incluyendo pero no limitado a: inscribirse en un concurso o sorteo, nuevos estilos o tamaños de productos, inscribirse en  el newsletter y ofertas especiales. Su participación en un concurso o sorteo es completamente voluntaria, de modo que usted tiene la opción de divulgar o no sus datos personales a PANOLI. Usamos esta información para notificar a ganadores de concursos y sorteos. Además, podemos publicar en nuestro sitio web los nombres y ciudades de los ganadores. Al participar en un concurso o sorteo, usted puede optar por recibir nuestro boletín electrónico y ofertas especiales.

(C) Cookies y otras tecnologías. Al igual que la mayoría de sitios web, PANOLI utiliza cookies y web beacons (también conocida como tecnología Clear GIF o "etiquetas de acción") para que el sitio reconozca sus datos y sus privilegios de acceso con el objetivo de agilizar la navegación del sitio y su uso del mismo.

(1) Las Cookies son pequeñas piezas de información que se almacenan en su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, si bien usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies de sitios web. Si lo hace, debe saber que usted no será capaz de acceder o usar ciertas secciones del sitio web. Es necesario usar las cookies para que pueda seleccionar los productos, colocarlos en la cesta de compra en línea y comprar los artículos disponibles. Si usted hace esto, mantenemos un registro de su actividad de navegación y compra. LAS COOKIES DEL SITIO NO PUEDEN INFILTRARSE EN EL DISCO DURO DE LA COMPUTADORA DEL USUARIO PARA OBTENER SU INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Es importante que sepa que nuestras cookies no son "programas espía". 

(1.1) Las Web beacons facilitan la entrega de cookies, nos ayudan a determinar si una sección del sitio web ha sido visitada y, en caso afirmativo, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen como banners, teasers o fotografías de producto puede funcionar como un contador de visitantes.

(1.1.1) Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para ayudar a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas compañías pueden emplear cookies y web beacons para medir la efectividad de la publicidad (por ejemplo, qué páginas web son visitadas o qué productos se compran). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y web beacons no está vinculada a ninguna información personal recolectada por PANOLI.

(1.1.1.1) Por ejemplo, Facebook recolecta cierta información a través de cookies y web beacons para determinar qué páginas web son visitadas o qué productos se compran. Tenga en cuenta que cualquier información recogida por Facebook a través de cookies y web beacons no está vinculada a los datos personales de cualquier cliente recopilados por nosotros. 

(D) Los archivos de registro. Al igual que la mayoría de sitios web, el servidor del sitio reconoce automáticamente la dirección de Internet desde la cual usted accede. También puede registrar su protocolo de Internet ("IP"), proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora para administración del sistema, verificación de la orden, marketing interno, y los propósitos de solución de problemas. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su ordenador en Internet). 

(E) Edad. Nosotros respetamos firmemente la privacidad de los niños, por lo que a sabiendas o intencionalmente no recolectaremos información personal de niños menores de 13 años. En otras secciones del sitio usted ha establecido y asegurado que tiene 18 años de edad o utiliza el sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si usted es menor de 13 años, por favor, NO nos envíe ninguna información personal y confíe en un padre o tutor para ayudarle.

2. Uso de la Información y Divulgación. 

(A) Uso interno. Usamos su información personal para propósitos de servicio al cliente. De manera interna podremos utilizar su información personal para mejorar el contenido de los sitios, su diseño, aspectos relacionados con marketing (incluyendo la comercialización de nuestros servicios y productos), así como para determinar la información general de mercado sobre los visitantes al sitio web.

(B) Comunicaciones con Usted. Usaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el sitio y podremos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando realice su registro en PANOLI. También es posible que le enviemos un anuncio relacionado con el servicio en las ocasiones que sea necesario (por ejemplo, si se debe suspender temporalmente el servicio por mantenimiento). Asimismo, usted puede enviar su dirección de correo electrónico por razones tales como registrarse para un concurso o sorteo, solicitar la recepción de nuevos estilos o productos o recibir boletines informativos y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la usaremos para entregarle la información correspondiente en cada caso. Recuerde que siempre le ofrecemos la opción de darse de baja en futuros correos electrónicos.

(C) Uso externo. En PANOLI queremos ofrecerle un excelente servicio y una gran selección de productos. Nosotros no vendemos, alquilamos, comercializamos, licenciamos o de otra manera divulgamos su información personal o información financiera, excepto:

(1) Al igual que la mayoría de los minoristas presentes en Internet, en ocasiones empleamos a terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Al momento de revelar la información con estos proveedores de servicios, damos a conocer la información que les ayude a realizar su servicio. Por ejemplo, con el fin de enviarle los productos que usted adquirió en nuestra tienda en línea, debemos compartir cierta información con terceros, como es el caso de las empresas de paquetería (tales como DHL, Multipack, Estafeta, Redpack, TinyPack, UPS...). Sus datos personales son transferidos para enviar los productos, asegurar la entrega y con el objetivo de que podamos tener retroalimentación. Además, también lo hacemos para mejorar la calidad de nuestro servicio, así como medir y mejorar la calidad del servicio de la tercera parte. En el ejemplo de los repartidores, nosotros le proporcionamos alguna información de identificación personal, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. 

(1.1) Nosotros podremos revelar esa información en respuesta a las peticiones de los agentes del orden público que realicen investigaciones, citaciones judiciales, que cuenten con una orden judicial, o si somos requeridos a divulgar dicha información por ley. También podremos dar a conocer información personal cuya divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso u otros acuerdos, o bien para protegernos a nosotros mismos o a los demás. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar el sitio por razones ilegales o con el fin de cometer algún tipo de fraude.

(1.1.1) No vamos a vender (o comerciar o alquilar) información de identificación personal a otras empresas como parte de nuestro curso normal del negocio. Sin embargo, es posible que nosotros adquiramos, nos fusionemos o nos adquiera otra empresa o que podamos disponer de todos o algunos de nuestros activos. Si eso sucede, su información personal puede ser revelada a otra empresa, pero esa divulgación estará sujeta a la Política de Privacidad que se encuentre en vigor en ese momento. 

(1.1.1.1) Nosotros podremos compartir información no personal (como el número de visitantes diarios de una página web en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como por ejemplo: socios de publicidad. Esta información no lo identifica personalmente a usted o a cualquier usuario. 

(1.1.1.1.1) Nosotros podremos revelar públicamente el nombre, ciudad y estado de los ganadores de concursos y sorteos.

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Nos comunicaremos con usted únicamente si así lo desea. Si prefiere no recibir información acerca de PANOLI o si le gustaría actualizar o modificar su información personal o preferencias, siga las instrucciones que le presentamos a continuación:

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ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA 

Si modificamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones en el sitio web para que usted siempre esté enterado de la información que recopilamos, utilizamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para saber si fue modificada o actualizada. Si usted tiene alguna duda o pregunta acerca de la Política de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a: contacto@panoli.mx.

Para cualquier pregunta o sugerencia, puede contactarnos a través de e-mail o directamente en:

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